Lær din nettiquette

Lær din nettiquette
Artikkel av Aina Johnsen

Før i tiden klarte man seg ikke ute i selskapslivet uten å kunne sin etiquette. I dag er det ikke mange som anskaffer seg "skikk og bruk"-bøker for å finne ut av hvordan man behandler en dame. De som gjør det, kan til og med risikere å få noen sviende kommentarer dersom de åpner dører og trekker ut stoler i tide og utide.

Mens etiquette er på vei ut, er nettiquette på vei inn. Lærer du deg ikke de mest elementære kjørereglene på internett, kan du risikere betydelige sanksjoner.

Det er flere måter å kommunisere med hverandre på internett. En stor amerikansk undersøkelse viste nylig til at hovedgrunnen til at voksne skaffet seg internett, var nettopp muligheten for å sende mail - helst til sin egen familie. Denne formen for mann-til-mann-kommunikasjon er hurtigere og enklere enn å sende brev, men den fungerer på samme måte. Jeg mailer deg et brev, og umiddelbart plinger det i din postkasse i datamaskinen din hjemme eller på kontoret. Har du flere venner som du vil nå med en enkel beskjed, eller for den saks skyld en vits, er det bare å markere navnene i din elektroniske adressebok, og trykke send. Og vips, så vet alle dine bekjente (med e-mailadresse) at lille Per endelig er ankommet.

Det er denne formen for masseutsendelse som ligger til grunn for mailinglistene. Melder du deg på en mailingliste, vil en server sørge for å sende videre posten for deg og til deg. I steden for å sende beskjeden til alle som står i ditt eget adresseregister, sender nettserveren beskjeden til alle som har meldt sin interesse. Som regel vet du ikke hvem det er. Noen er bare interessert i å lese mail, og sender aldri selv. Disse kalles "lurkere". Andre vil gjerne delta i diskusjonen, men uten å røpe hvem de er. Disse bruker falske navn og falske adresser. Anonymitet er noe av sjarmen med internett samtidig som at du aldri helt kan stole på de du prater med.

Sterke sanksjonsmuligheter

Selv om du ønsker full anonymitet på nettet, kan du ikke beskytte deg mot sanksjonsmulighetene. Uansett om du velger deg adresse donald.duck@hotmail.com, et fiktivt navn og en adresse som ikke en gang knytter deg opp mot et hjemland, må du nødvendigvis hente mailen din på denne adressen. Dermed åpner du for at folk kan straffe deg ved å ta i bruk din elektroniske postboks. Tenk deg at den vanlige postkassa di er utømmelig. Tenk deg at ett enkelt menneske kan sende deg alle stortingsproposisjoner som hittil er utgitt - gratis. Tenk deg at Posten kan nekte å levere brev til deg dersom du ikke oppfører deg. Da har du nettsanksjonene i et nøtteskall.

Det finnes en mailinggruppe for alt. Uansett hvilket problem du har, er det andre der ute som er interessert i å diskutere det med deg. Vanligst er news-gruppene, der du kan diskutere alt fra musikk, film, nyheter til komplekse programmeringsspørsmål. Siden mailinglistene ikke har en programleder som bestemmer hvem som skal få si noe når, har det tvunget seg frem en del kjøreregler for nett-samtale. De fleste kjørereglene utgår fra vanlig folkeskikk. Du skal ikke kalle en meddebattant for drittsekk, for eksempel. Andre kjøreregler er mindre selvfølgelige, laget for å minske trafikken på lista. Dersom du henter mailen din på jobb, har bedriften som regel en stor server som henter mailen for deg. Sitter du hjemme, må datamaskinen din hente mailen via et modem - på en åpen telefonlinje. Dette er ikke dyrt dersom du betaler lokaltakst, men det koster penger, og det kan ta tid. Da sier det seg selv at du ikke ønsker å hente ned Ibsens samlede som en del av en debatt om Peer Gynt. Da må alle andre på listen være flink til ikke å sende deg unødvendig informasjon.

Her er de viktigste nettiquettene:

Åpen personhets må ikke forekomme.
Diskuter bare det som gruppen er opprettet for å diskutere. Unngå spesielt å diskutere politisk ømtåelige tema på grupper som er opprettet for å diskutere noe annet.
Send ikke store vedlegg, som bilder. Ett enkelt bilde kan ta flere minutter å laste ned.
IKKE SKRIV MED STORE BOKSTAVER. Det er like uhøflig som å rope under en debatt.
Bruk ikke stygge ord. Noen lister har et program som automatisk luker ut alle meldinger som inneholder banning.
Stryk unødvendig quoting før du sender svar. Nesten alle programmer fører automatisk opp den meldingen som du ønsker å svare på. Dette kalles quoting. For å holde informasjonsmengden nede, er det viktig å slette den delen av den quotede meldingen som ikke er relevant for svaret du akter å sende.
Ikke send unødvendige svar. Meldinger som "Jeg er enig med forrige taler" er utrolig irriterende å laste ned, særlig dersom det er etterfulgt av alt det den forrige taler sa.

Vanlig folkeskikk holder

Som regel er det ikke noe problem dersom du er uheldig og bryter med nettiquetten. Alle har forståelse med at nykommere ikke kjenner reglene godt nok. Da får du vennlige irettesettelser fra de du diskuterer med. Men, dersom du begår overtramp -som personhets, kan sanksjonene bli betydelige. For hver gang du sender en melding, legger du igjen email-adressen din. Kaller du alle kristne for noen idioter som ikke tør tenke selv, er det en stor mulighet for at alle kristne på lista sender deg en privat mail for å rette opp i misforståelsen. Det kan bety at flere hundre ukjente mennesker sender deg en privat mail for å fortelle deg hvilken tulling du egentlig er. Dette er mailer som ikke kan gjenkjennes som listemail, og som du derfor må lese for å finne ut hva det gjelder. Post fra listen kan nemlig mailprogrammet ditt sortere ut, slik at du slipper å lese dem i perioder der du har dårlig tid. Private mailer kan ikke lukes ut.

Enda verre er det dersom noen blir skikkelig forbannet på deg, og sender deg store mailer for virkelig å fylle opp postkassen din. Personer med tilgang på store datamaskiner, kan lett sende deg et helt leksikon i èn mail. Sitter du da hjemme og skal hente post med et lite modem, har du et stort problem. Da kan du velge om du vil hente ned hele leksikonet, eller om du vil avbryte henteprosessen. I så fall begynner mailprogrammet ditt automatisk å hente ned dette leksikonet hver gang du prøver å hente ned posten din. Er du datakyndig, er det ikke vanskelig å bruke et annet program for å slette akkurat den mailen som inneholdt leksikonet. Er du ikke datakyndig, må du i verste fall betale en datakonsulent for å gjøre det.

Stort nettpoliti

I tillegg til disse private sanksjonsmulighetene, har de fleste internettleverandører en klageadgang. Dette er en åpen adresse som kalles abuse. Sett at du er med i en newsgruppe fra internettleverandøren Online. Du opplever gang på gang at en bestemt person sender post med nazipropaganda til gruppen, og du føler deg støtt av dette. Da sender du enkelt og greit en mail til abuse@online.no og forklarer problemet. Finner Online tilfellet graverende, kaster de enkelt og greit personen ut av listen. Det er som å være agressiv på byen. Blir du nektet adgang til de fleste av byens utesteder, er det ikke lenger moro å gå ut.

Internett er gøy. Det er ingen grunn til å la seg skremme fra å kaste seg på nettbølgen. Newsgrupper kan de fleste ha bruk for i jobbsammenheng. En del fremtidsforskere spår en lagdeling av samfunnet; de som kan innhente informasjon via nettet, og de som ikke kan det. Internett er som bibelioteket - billig å bruke men vanskelig å finne frem i. Forskjellen er at du må selv lete deg frem på nettet. Jo fortere du hiver deg ut i det, jo enklere er det. Lær din nettiquette så unngår du at folk blir sure.

Aina Johnsen

Oslo, Norge, 1999